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用友嘟嘟能力开放平台论道云栖大会

发布时间:2016-12-13来源:用友通信点击次数:715次


20161013日,2016杭州云栖大会在西湖区云栖小镇举行,历时四天超大规模的科技盛会就此开幕。与传统IT产业很不一样的地方是,如今云计算大会往往意味着一个生态。完成服务企业互联网化转型后的用友,也与创新创业者一起,共同探讨互联网+各行各业的深入变革。在这开放的舞台上,可谓百家争鸣。用友旗下的云服务业务公司用友通信携用友嘟嘟能力开放平台,精彩亮相本次云栖大会,在15日上午的“企业互联网创新与生态”用友专场,给与会者带来了一次通信与软件产品融合的全新体验。

用友通信总裁黄菁在会上发表了“用友嘟嘟,助力企业服务营销自动化”的主题演讲,并以形象的场景化案例解读了通信与业务怎样深度融合,以及融合后带给企业运营效能的高度提升。厦门某网络科技有限公司,在6月发起了面向老客户的市场活动邀约。营销第一阶段,录制市场活动邀约语音,面向几百家老客户一键群发,邀约通知分分钟搞定,告别人工一对一拨打告知的传统模式,时间成本、人力成本几近为零,工作效率大幅提升。系统自动实现对老客户接听时长的分层,将筛选后的有价客户直接导出再进行人工确认,在准确把握客户意向的同时,拉近了与客户的沟通距离,客户关怀同步完成。


用友通信,做不一样的虚拟运营商

用友通信公司是用友集团旗下子公司,20148月获得工信部虚拟运营商牌照,明确定位于服务企业通信市场,为企业提供通信服务与IT服务的移动信息化整合解决方案。依托于用友集团的术和产品优势, 将传统电信技术、通信互联网技术相结合,推出公有云通信能力开放平台——用友嘟嘟,并通过用友嘟嘟平台为各类应用提供ITCT融合通信能力。

用友嘟嘟,将通信能力开放进行到底

从过去15年全球通信行业整体状况来看,随着2G3G4G的技术革新,电信行业以C端用户为基础的业务模式并未有大的变化,随之而来的是整体利润率的阶梯式下滑。变革即将到来,严峻的形势倒逼电信运营商开展多元化经营,战略重心向政企市场转向以及多种通信能力平台的开放,将是可见未来的主旋律。

基于此,用友通信不拘泥于传统运营商的服务,在不断探索中摸索出差异化的发展路线,即提供SaaSPaaS服务,开发出方便企业客户联络沟通的通讯工具服务“嘟一下”,及通过开放API+SDK+H5ISV&SI合作伙伴提供通讯能力,使合作伙伴产品快速便捷拥有通讯功能的“用友嘟嘟”能力开放平台,且这种针对B端客户的云通信能力的服务形态已现出爆发式增长的苗头。

正如黄菁所说,“通信未来的趋势,就是伴随 ICT 融合和开放,以前需要人去做的初级工作会被更智能、更低成本的系统所替代。”互联网+时代伴随着海量信息及瞬息变幻的科技创新,无论是推动社会稳步前进的基础制造业,还是为基础企业提供支持的政府及服务部门,只有与时代契合与时俱进,才能实现互联网化的最终目标,享受互联网化带来的丰硕成果。

 



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